2018年已经接近尾声，截止目前今年的手机市场已经发布了数十款手机，层出不穷的斑斓配色，造型各异的真全面屏，让消费者拥有了越来越多的选择。今年《凰家评测》栏目为大家带来了各式各样的产品体验和评测，也做了很多单项评测，比如拍照、续航、性能、设计，今天我们要为大家带来的是专项评测：手机产品的无障碍设计。
只不过，由于评测项目的特殊性，凰家战队的成员是无法直接进行的，所以本期评测并不是我来做，而是真正使用他们的人带来使用报告。在分享体验报告之前，我们先来看一看，视障朋友觉得好用的手机需要具备哪些特点：
无障碍软件体验师蔡磊认为：”我们从商店买来手机以后，视障者可以独立的打开语音软件，进行从开机、引导到进入系统，这个过程视障者必须能独立的完成。其次，手机的其他功能包括通信方面，包括第三方的软件的安装、使用，这些也都能完全独立使用。简单说，所见即所得，屏幕上面所显示的有提示意义的东西，通过视觉信息传导出来的东西，视障者通过辅助软件也要能同步的接收到，能操作得到，这样才是一部完美的手机，满足了明眼人操作，也满足了视障者的操作。”
蔡磊的描述代表了盲人朋友对手机产品的基础需求，所以我们挑选了六家出货量较大、市场占有率较高的手机厂商。其中仅华为、vivo、OPPO、小米、苹果就占据接近90%的市场份额，我们选择他们发布的最新款的产品，并且升级到最新的系统版本。由于锤子科技曾主动宣传自家的产品做过无障碍优化，因此也入选到本次的评测机型中。
针对以上机型，我们邀请到盲人朋友进行了近10天的使用体验，从手机本身和第三方App方面进行测试，一起来看一下他们的使用反馈。
在手机层面我们选取了最常用的功能，比如是否具有屏幕阅读器、是否具有无障碍开机引导、能否正常接打电话等等，根据使用频率和重要程度进行分数权重的分配。
屏幕阅读器可以在视障群体使用手机时提供语音反馈，视障朋友可以听到明眼人看到的内容，来操作手机或者其它电子设备。为了让视障朋友更好的使用手机，安卓系统提供了TalkBack，iOS系统提供了VoiceOver ，都是免费的系统软件。
在我们体验的这些机型里：六款机型都出场自带屏幕阅读功能，但vivo竟然掉了TalkBack插件，不仅手机出厂没有，应用商店也搜索不到，体验的盲人朋友只好用蓝牙传输安装包进行安装。
内置屏幕阅读器只是第一步，如果开机设置页面可以通过手势或者按键，快捷启动屏幕阅读功能，盲人朋友就可以独立完成一部新手机的初始设置。
在众多机型中：苹果、三星、华为、小米、锤子都可以快速进入无障碍模式，OPPO、 vivo不具有无障碍开机引导。
随着全面屏的发展，屏下指纹识别和面部识别的应用频率越来越高，如果在生物识别信息录入和解锁时没有任何区域反馈，视障朋友又只能靠摸和猜了。
很遗憾，这几部带有屏下指纹解锁的手机都没有相应的提示。而有些提示显然未考虑无障碍设计，比如人脸识别录入时：华为会提示“跟着箭头方向转动”的语音，而全盲的朋友根本无法知道箭头到底朝向什么位置，OPPO和苹果的提示音是“向左转向右转”，显然更人性化。
在解锁这个部分，华为在系统升级到最新版本后发生了安全键盘不读屏的问题，这个Bug影响非常大。因为无论选择何种解锁模式，设置数字密码是第一步，安全键盘不读屏意味着盲人朋友无法进行密码的设置，即便找明眼人设置完毕，每次开机重启时仍然无法独立解锁。
通信作为手机产品最主要的功能，是否能正常接打电话、收发短信非常重要。在我们体验的手机中，拨打电话和收发短信时，基本差别不大，都能很好的读屏。但在接听电话时，触屏手机就遇到一个问题：比如锁屏状态下华为手机拖动滑动条无法接听，vivo上下滑动接听的模式，盲人朋友通过触摸很难接听到，只能干着急。
为了解决此问题，小米手机设置双击屏幕就可以锁定接听区域进行接听，锤子下滑也能快捷接听。苹果可以快速锁定接听按钮或者双击接听，三星则更贴心，将实体音量上键作为接听键。一个小小的改变，可以解决盲人朋友日常使用的大问题。
在体验中还发现了一处细节，苹果手机在无障碍模式下接听手机时，可以快速切换听筒和扬声器。接听时放在耳边默认是听筒模式，离开耳机则自动变成扬声器模式。
手机闹铃、日历、浏览器等手机自带的应用，基本都可以正常使用的手机可以得到15分。华为浏览器底部导航栏未加标签，搜索框不读屏，体验减去5分。
而vivo闹钟、计时器设定时间不读屏，浏览器底部未加标签，日历不能读出日期，完全无法正常使用，减去10分。
在应用市场里出现了一些问题，三星手机的搜索框不读屏，华为和小米搜索框只读轮播的内容，因此盲人朋友很难找到搜索框，无法进行第三方App的快捷搜索。苹果、OPPO和锤子的搜索框可读。
其中，OPPO在无障碍模式下无法安装应用市场以外的第三方应用，读屏会直接跳过安装按钮，因此无法选择安装。
视障朋友也有拍照的需求，如果能有人脸提示、前后置提示，会很好的帮助他们使用。华为、OPPO、vivo、锤子并没有详细的提醒，因此只能凭感觉盲拍。
苹果会提示前后置和人脸在屏幕中的位置，三星和小米则会提示检测到一张人脸，对焦已完成。盲人可以了解拍摄的情况。
结合以上测试内容的打分，我们来计算了一个总分，并根据总分进行了一次排名，排名越高的手机对于视障朋友越友好。
测试发现，无论是iOS还是Android系统，都在产品设计之初就考虑到了视障者的使用场景，并且在系统层面就做了一定优化。其中采用iOS系统的iPhone XS在测试中得到了满分的成绩，这也让一众Android手机汗颜。
2010年人口普查以及残障人士抽样调查显示，当时我国视力残障人数就有1263万，也许你在日常生活中不常见到这些人，但他们无疑是个不容忽视的群里，我们身边每130人中就有一位盲人朋友。
根据IDC 2018年第三季度出货量数据统计，vivo与OPPO在国内手机销量分别占据亚军、季军的位置。两者分别均占据20%以上市场份额合计超过42%，可以说代表着智能手机市场的半壁江山。但在我们这次的无障碍综合评测中，Ov手机的表现却排名垫底。OPPO缺乏开机无障碍引导，vivo甚至直接掉TalkBack功能，令人匪夷所思。
诚然在商业世界，手机厂商们追求工业设计或者性能提升。但是真正的科技产品创新，应该让每个人都能从中获益，当然也要包括那些残障人士。如果一家手机厂商在产品设计过程中，并没有将所有人包括残障用户的需求考虑在内，那么这家公司在产品态度甚至企业文化上也是缺失的。
在和这几位盲人朋友交流的过程中，我们也发现，手机对于他们的重要性，远远超出我们之前的认知。
声波残障社会服务中心主任、一加一残障人公益集团合伙人杨青风告诉我们：“手机可能对于普通人来。